1月23日，由广东省医学会、蚂蚁健康主办，广州市卫生健康委员会、广州市海珠区人民政府支持的“大湾区医疗健康创新大会”，在广州市海珠区举办。

大会期间，广州市卫健委与蚂蚁集团联合推出的“穗小伊”人工智能服务正式发布。在广州有就医、健康需求的用户，日后可通过支付宝当中的“穗小伊”人工智能服务，获得就医、健康咨询方面的人工智能服务。

据悉，“穗小伊”是广州市卫生健康委和蚂蚁集团联合推出的“数字健康人”，为每一位就医购药的患者提供智能导诊、就医陪诊、免费报告解读、用药咨询、科普问答等更智能、更温暖、更专业的医疗健康服务。

为切实解决患者就医过程中的痛点问题，广州各大医院已自2025年起，积极响应广州市卫健委号召，正式引入数字医生“穗小伊”，以AI+医疗的创新模式，构建覆盖诊前、诊中、诊后的全周期智能健康管理体系，让就医更智能、更便捷、更温暖。

据悉，“穗小伊”包含智能导诊、一键挂号、报告解读、用药咨询、云陪诊等多项特色服务。

用户在手机支付宝上打开“穗小伊”，描述症状或不适，“穗小伊”即可智能分析，精准推荐就诊科室。用户在“穗小伊”中输入医院名称，即可精准定位到医院，进行预约挂号。“穗小伊”的“云陪诊”服务，化身为用户的数字陪诊员，带来放心的就医体验。从挂号、候诊、就医、检查到取药等环节，在线实时提醒用户。全程贴心陪伴，让用户对就医流程了如指掌，不再手忙脚乱。

用户就诊时，常需做各类检查。检查当中出现的数据，常常困扰用户。“穗小伊”的报告解读功能，将通过AI技术，用通俗语言解释异常指标，并结合医院诊疗标准给出建议。

在没有就医需求时，“穗小伊”还能结合知识图谱、知识模型等专业知识库，提供高度针对性的健康指导和翔尽的医学知识解答，满足用户在健康领域的疑问和咨询需求。

“对于用户和医院来说，‘穗小医’都是大家的好帮手。”在1月23日的发布仪式上，广州市卫生健康委员会信息与统计处处长华军，以在海珠区进行测试的“数字家医”服务作案例讲解。

据悉，用户如果遇到健康疑问，可以通过“穗小伊”与“数字家医”沟通，“数字家医”则向用户提供在线医学讲解，指导用户进一步治疗可能出现的疾病。

华军介绍，从前期测试情况看，这一功能极大便利了用户对于疾病的初步判断。尤其是在深夜、凌晨等时段，居民若遇突发身体不适，可通过平台快速获得就医前的专业指导。

在1月23日的发布会上，多家医院签订合作协议，共同优化“穗小伊”的使用功能。

据悉，广州市卫健部门后续还将继续丰富“穗小伊”的智能服务，广州各大医院也将参与“穗小伊”的智能服务开发工作，欢迎市民朋友对“穗小伊”的使用功能，提出宝贵意见。

文、图｜记者 梁怿韬